Politique de confidentialité

Site : www.wildforest971.com
Dernière mise à jour : [27/01/2026]

​

La présente Politique de confidentialité a pour objectif d’expliquer comment Wild Forest collecte et traite vos données personnelles lorsque vous naviguez sur le site www.wildforest971.com (le « Site »), lorsque vous achetez des produits (vanille) et/ou lorsque vous réservez une visite de la vanilleraie.

​

1) IDENTITÉ DU RESPONSABLE DE TRAITEMENT
Responsable de traitement : Entreprise Individuelle DIDREAU MELOUTE (nom commercial : Wild Forest)
Adresse : FORÊT DOMANIALE DE FOUGÈRE, 97170 PETIT-BOURG, Guadeloupe (France)
SIRET : 88378280700019
Email de contact (données personnelles) : contact@wildforest971.com
Téléphone : +590 690 06 82 28

​

2) DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES
Selon votre utilisation du Site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes :

A. Données d’identification et de contact
- Nom, prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone
- Adresse postale (notamment pour la livraison)
- Pays de résidence

B. Données de commande (boutique / e-commerce)
- Produits commandés, quantités, montant, devise
- Adresse de livraison et de facturation
- Historique de commandes, échanges avec le service client
- Informations nécessaires à la gestion des retours / remboursements

C. Données de réservation (visites de la vanilleraie)
- Identité et coordonnées
- Créneau réservé / date / heure
- Informations utiles à l’organisation : nombre de participants
- Demandes particulières communiquées par le client

D. Données transmises via formulaires
- Contenu de votre message (formulaire de contact, demande de visite sur-mesure, demande de devis, etc.)

E. Données de paiement
Les paiements par carte bancaire sont traités par notre prestataire de paiement (ex. Stripe). Nous ne stockons pas votre numéro de carte bancaire complet. Des données techniques liées au paiement (ex. statut du paiement, identifiant de transaction) peuvent être conservées pour la gestion de la commande et la prévention de la fraude.

F. Données techniques de navigation (cookies, journaux)
- Adresse IP (souvent tronquée/partiellement, selon les outils)
- Données de connexion et de navigation (pages consultées, type d’appareil, navigateur)
- Cookies et traceurs (voir section 7)

​

3) FINALITÉS ET BASES LÉGALES DU TRAITEMENT
Nous traitons vos données pour les finalités suivantes :

A. Exécution du contrat / mesures précontractuelles
- Créer et gérer votre commande (paiement, livraison, facturation)
- Gérer votre réservation de visite
- Répondre à vos demandes (contact, devis, visite sur-mesure)
Base légale : exécution d’un contrat ou mesures précontractuelles.

B. Obligations légales
- Gestion comptable et fiscale (factures, justificatifs, obligations de conservation)
Base légale : obligation légale.

C. Intérêt légitime
- Sécurisation du Site, prévention de la fraude, gestion des incidents
- Amélioration du Site et de nos services (statistiques, performance), sous réserve de vos choix cookies
Base légale : intérêt légitime (et/ou consentement pour certains traceurs).

D. Marketing / communication (si applicable)
- Envoi d’informations ou actualités (newsletter, offres), uniquement si vous y avez consenti ou si la loi l’autorise
Base légale : consentement (ou intérêt légitime selon le cas, avec possibilité d’opposition).

​

4) DESTINATAIRES DES DONNÉES
Vos données sont destinées à Wild Forest et peuvent être transmises à des prestataires agissant en tant que sous-traitants, strictement nécessaires aux finalités décrites ci-dessus, notamment :

- Plateforme d’hébergement et e-commerce : Wix (hébergement du Site, formulaires, boutique, réservations)
- Prestataire de paiement : Stripe (et/ou prestataire intégré Wix) pour le traitement des paiements
- Transporteur : La Poste sélectionné pour la livraison des commandes
- Outils de messagerie : Google Workspace (Gmail) pour la gestion de nos échanges emails

​

5) TRANSFERTS HORS UNION EUROPÉENNE
Certains prestataires (ex. solutions web, paiement, mesure d’audience) peuvent traiter des données en dehors de l’Union Européenne.
Dans ce cas, nous veillons à ce que des garanties appropriées soient mises en place (par exemple, clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, décisions d’adéquation, ou autres mécanismes conformes au RGPD).

​

6) DURÉES DE CONSERVATION
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies, puis les supprimons ou les anonymisons, sauf obligation légale contraire.

À titre indicatif (à ajuster) :
- Données de commande / facturation : jusqu’à 10 ans à compter de la clôture de l’exercice concerné.
- Données relatives aux réservations de visites : 3 ans après la date de la visite sauf obligation ou litige.
- Données issues du formulaire de contact / demandes de devis : jusqu’au retrait du consentement.
- Données marketing (newsletter) : jusqu’au retrait du consentement.
- Journaux techniques / sécurité : 12 mois maximum.
- Cookies : durée variable selon le cookie (voir section 7).

​

7) COOKIES ET TRACEURS
Lors de votre navigation, le Site peut déposer des cookies et traceurs :
- Cookies nécessaires au fonctionnement du Site (sécurité, panier, préférence de langue, etc.) : ils ne requièrent généralement pas votre consentement.
- Cookies de mesure d’audience et/ou marketing (ex. analytics, pixels publicitaires) : ils sont déposés uniquement si vous y consentez via le bandeau cookies.

Vous pouvez à tout moment :
- accepter/refuser les cookies non essentiels via le bandeau de consentement,
- modifier vos choix via : [LIEN / BOUTON “GÉRER MES COOKIES” À RENSEIGNER DANS WIX],
- paramétrer votre navigateur pour supprimer/refuser les cookies.

​

8) SÉCURITÉ
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données (accès restreints, mots de passe robustes, outils sécurisés, etc.).
Toutefois, internet n’étant pas un environnement totalement sécurisé, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

​

9) VOS DROITS
Conformément au RGPD et à la législation applicable, vous disposez des droits suivants :
- droit d’accès
- droit de rectification
- droit d’effacement
- droit à la limitation du traitement
- droit d’opposition (notamment à la prospection)
- droit à la portabilité
- droit de retirer votre consentement à tout moment (pour les traitements fondés sur le consentement)

Exercice des droits :
Vous pouvez exercer vos droits en nous écrivant à contact@wildforest971.com en précisant l’objet de votre demande.
Pour des raisons de sécurité, un justificatif d’identité peut être demandé si un doute raisonnable existe sur l’identité du demandeur.

Réclamation :
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente. En France : CNIL – www.cnil.fr

​

10) DONNÉES DES MINEURS
Le Site s’adresse à un public général. Si une réservation/commande concerne un mineur, elle doit être effectuée par un représentant légal ou sous sa responsabilité.

​

11) MISE À JOUR DE LA POLITIQUE
Nous pouvons modifier la présente Politique de confidentialité à tout moment, notamment en cas d’évolution du Site, de nos services ou des exigences légales. La date de mise à jour figure en haut de page.